Cargando...

Condiciones de uso

1. General

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

 

2. Propiedad de esta página web

Esta página web es propiedad de Importaciones Kokuro S.L. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Importaciones Kokuro S.L.

Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.

 

3. Uso de su Contenido

A menos que sea explícitamente autorizado por Importaciones Kokuro S.L., usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

 

4. Responsabilidades

4.1. A pesar de que Importaciones Kokuro S.L. pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

4.2. Importaciones Kokuro S.L. rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de Importaciones Kokuro S.L.

4.3. Bajo ninguna circunstancia, Importaciones Kokuro S.L. será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

4.4. Deberá indemnizar a Importaciones Kokuro S.L. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

 

5. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

 

6. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

7. Modificaciones

Importaciones Kokuro S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.


8. Objeto y ámbito de aplicación

Importaciones Kokuro S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en el e-commerce Importaciones Kokuro S.L.com, así com las transacciones comerciales que surjan entre Importaciones Kokuro S.L. y los usuarios del dominio www.kmerchan.com tanto en la navegación del e-commerce como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Importaciones Kokuro S.L. podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.


9. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. 

b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.



Estas condiciones generales, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, de la página Web ubicada en la url propiedad de Importaciones Kokuro S.L. con domicilio social en C/ Mercury 16 P.I Torregroses C.P: 03690 San Vicente - Alicante, y provisto de CIF B42508317.


Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Importaciones Kokuro S.L. pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@kurogami.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.


· Precios:

- Todos nuestros precios incluyen IVA. 

- Los precios son exclusivos para la venta en nuestra web. En las ferias que asistimos, podemos realizar ofertas puntuales.

- Importaciones Kokuro S.L. se reserva cualquier posibilidad de alteración de su política de precios, en cualquier momento y sin que pueda presentarse queja alguna por parte de clientes o terceras personas.

 

· Formas de Pago:

           Tenemos diversas formas de pago, puedes elegir la que más te convenga.

  • Transferencia bancaria o ingreso directo en ventanilla. Los bancos están cobrando comisión por apunte en el concepto. Si no quieres pagar esa comisión por concepto, envíanos el justificante del pago por mail, indicando el número de pedido para poder cotejarlo.
  • Tarjeta Bancaria (sin comisión)
  • Paypal. Gastos de Gestión del 3.5% sobre el pedido. Con un coste mínimo de 2.50€
  • Contrareembolso, Gastos de Gestión del 3.5% sobre el pedido, con un coste mínimo de 3.50€. Esta opción de pago se anulará a los clientes que devuelvan un contrareembolso.
  • La opción de Contrareembolso sólo es válido para Península, Baleares, Ceuta y Melilla.

 

· Envíos:

Importaciones Kokuro S.L. procederá al envío del pedido recepcionado en las 24 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo, salvo en el caso de que la forma de pago elegida sea contrareembolso la cual es autorizada instantáneamente.


Importaciones Kokuro S.L. se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

Los plazos de entrega indicados por Importaciones Kokuro S.L. se especifican en cada ficha de producto, y Importaciones Kokuro S.L. se esfuerza en respetarlos. Si surgen demoras el cliente puede solicitar la anulación del pedido.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

 

· Avisos:

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc.

Pasadas esas 24 horas Importaciones Kokuro S.L. no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

 

· Devoluciones (Derecho de desistimiento):

 www.kurogami.com. no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales  (artículo 44 Ley 47/2002).

Se debe enviar el formulario que encontrarás en este link  al mail a info@ kurogami.com, indicando el motivo de la devolución del artículo, el número de pedido, y si el pago fuese contrareembolso o transferencia bancaria, indicándonos un número de cuenta bancaria para realizar el abono del mismo.

 www.kurogami.com. devolverá el importe de la compra en la misma forma de pago que se usó , exceptuando devoluciones en productos a medida o encargos especiales, una vez recibido el artículo y comprobado que todo esté en perfectas condiciones.

 www.kurogami.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

 www.kurogami.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.

El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Si el producto es defectuoso  deberás enviar un mail a info@ kurogami.com o llamarnos al número 966147399  y  www.kurogami.com   te indicará como proceder. Lo habitual es que nos envíes una fotografía indicando el desperfecto, y nosotros te haremos un envío del nuevo producto y una recogida del defectuoso en la mayor brevedad posible. 

Si has recibido un artículo que no corresponde con lo que has pedido. Te pedimos disculpas, los chicos del almacén se han equivocado! deberás enviar un mail a info@ kurogami.com o llamarnos al número 966147399  y  www.kurogami.com   te indicará como proceder. Lo habitual es que nos envíes una fotografía indicando el artículo que te ha llegado. Una vez comprobado con el almacén, te haremos el envío del artículo correcto y la recogida del artículo que no corresponde. 

Los Cosplays no tienen devolución. En  www.kurogami.com  te facilitamos toda la información y consejos que necesites para que solicites la talla correcta, con lo que no nos hacemos responsables si te has equivocado solicitando la talla de tu cosplay. No obstante, si te has equivocado con tu talla. Te ofrecemos el cambiar la talla del cosplay. Envíanos un mail a info@ kurogami.com y te indicaremos como proceder.

Toda devolución deberá estar autorizada por www.kurogami.com   

No se aceptarán devoluciones de artículos traídos por encargo, a medida o que así se estipule en la ficha del producto al ser una reserva o pre-pedido. 

No se aceptarán devoluciones de artículos en RESERVA. Estos artículos nosotros tenemos que pedirlos a nuestros distribuidores y son pedidos en firme. Sin derecho a Devolución. Piénsalo antes de adquirir el artículo.

Puedes realizar la devolución de los artículos en nuestras instalaciones de la calle Mercuri, 16 de San Vicente del Raspeig 03690 en Alicante. 

 

· Garantía:

En caso de producto defectuoso, Importaciones Kokuro S.L. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.


Importaciones Kokuro S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.


El consumidor y usuario deberá informar a Importaciones Kokuro S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Todos los productos para proceso de garantía deberán ir acompañados de copia de la factura, manuales y software (si procede) así como una explicación por escrito del defecto.


- Encargos.

Se considerará un encargo, todo aquel pedido que NO se tramite directamente desde el carrito de compra del sitio web, a la hora de solicitar un producto por encargo, se abonará por adelantado 1/2 del importe total. 

Se puede pagar a plazos. Tienes hasta 30 días después de la llegada de tu reserva a nuestro almacén, para realizar el pago total de la misma, siempre y cuando nos avises del retraso.
Los encargos son en firme, con lo que, si se anula dicho encargo una vez aceptado el presupuesto, perderás el importe anticipado. 
Los encargos pueden variar en su precio final por causas ajenas a nosotros. Si esto sucediera, se informará al usuario de los motivos que han generado el cambio de precio, y bien podrá asumir la variación o anular el pedido. 

Los productos por encargo no tienen derecho a cambios ni devoluciones. Garantizamos la calidad de nuestros envíos, con lo que, si detectamos algún problema antes de que el artículo salga de nuestros almacenes, se informará previamente de su estado, incluyendo fotos si fuera preciso.

 

- Reservas.

Los artículos que indiquen RESERVA en la web, son artículos que traemos a la tienda bajo reserva del cliente. 

Se puede pagar a plazos. Si realizas el pedido por la web, al finalizar el carrito de compra, se te abrirá automáticamente la opción de financiamiento a tres cuotas y sus vencimientos. Si quieres pagar aplazado, tan sólo tienes que indicarlo al finalizar el pedido y la forma de pago que prefieras. 

  • Si necesitas más plazos de los que ofrece nuestra web, envíanos un mail a info@kurogami.com y te informaremos de los plazos que tenemos disponibles.
  • Si no puedes pagar en los vencimientos que indica en nuestra web, envíanos un mail a info@kurogami.com para aplazar el vencimiento.

Tienes hasta 30 días después de la llegada de tu reserva a nuestro almacén, para realizar el pago total de la misma, siempre y cuando nos avises del retraso.

Las reservas son en firme, con lo que, si se anula dicho encargo una vez finalizado el carrito de compra, perderás el importe anticipado. 

Los productos en reserva pueden sufrir retrasos por parte del distribuidor o fabricante. 

El retraso en la llegada de un producto en reserva, no exime de su adquisición, por lo que no se aceptará tampoco anulación de una reserva por retraso en la llegada. 


· Limitación de responsabilidad:

La información suministrada en esta web por Importaciones Kokuro S.L. es a titulo informativo y por tanto Importaciones Kokuro S.L. no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).


Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Importaciones Kokuro S.L. ni ninguno de sus gerentes, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Importaciones Kokuro S.L.


Importaciones Kokuro S.L. no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a esta web. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

 

· Fuerza mayor:

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

· Competencia:

 

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.


Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


Datos: Kurogami - CIF B42508317 Importaciones Kokuro S.L.
Razón social: C/ Mercury 16 - P.I Torregroses C.P: 03690 San Vicente - Alicante
Contacto: Teléfono Fijo.- 966147399- info@kurogami.com

Sociedad inscrita en el Registro Mercantil con número de entrada 1/2017/10.754,0, 

diario 325, asiento 472, tomo 4039 folio 185, inscripción 1 con hoja A-155323. 

¡Tu tienda de importación y coleccionismo!

Datos fiscales y propiedad de la página:

Importaciones Kokuro, SL  ES B42508317


Horario atención al cliente web:
de Lunes a Viernes de 7:30 a 14:45

Horario tienda física (Alicante):
de Lunes a Sábado de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30

  • 966147399
  • info@kurogami.com
©2010-2018 Importaciones Kokuro, SL ES B42508317