FAQ
¡Aquí te ofrecemos las preguntas y respuestas más frecuentes en relación a cómo usar nuestra nueva web!
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Usabilidad de la página web:
- ¿Cómo usar la barra de navegación de Kurogami?
- ¿Cómo usar los filtros de búsqueda?
- Funcionamiento de la página de inicio de Kurogami
- ¿Cómo localizar la ficha de un producto?
- ¿Cómo añadir un producto a la cesta de la compra?
- Estados de un producto en Kurogami
- Pie de la Web
- Acceso directo a la web de Kurogami en dispositivos móviles Android
Pedidos y funciones extra de la web:
- ¿Qué son y para que sirven las tarjetas virtuales?
- ¿Cómo agregar fondos al monedero a través de una tarjeta virtual?
- ¿Qué son y para que sirven los puntos de Kurogami?
- ¿Cómo realizar un pedido de un producto en STOCK?
- ¿Cómo realizar un pedido de un producto en RESERVA?
- ¿Cómo canjear un código o cupón de descuento?
- Cómo gestionar el pago de cuotas pendientes
- No encuentro la ficha de producto en mis pedidos en reserva ¿Por qué pasa esto?
Formas de pago y envío:
- Métodos de envío
- Servicio de recogida en Tienda/Almacén
- Países a los que realizamos envíos
- Formas de pago disponibles en Kurogami